BPR(Business Process Reengineering)との違い

ネットビジネスは、企業の外側の末端顧客の満足を創造するシステム構築を目的とした外部志向の考え方で、顧客が簡単に企業とやり取りできるために売上が増加する。このようなシステムを作る過程で多くの改善しなければならないことが浮かび上がってくる。

BPRは、企業自身の業務プロセスを合理化し、コスト効率をよくするためにビジネスモデルを再構築する内部志向の考え方で、売上には直接は影響を与えなかった。