経済学実験にて Hotmail をご利用の方 (当方に Hotmail のメールアドレスを 登録されている方) について, トラブルの発生が確認されましたので, ここに ご報告申し上げます.
- トラブルの内容
- Hotmail をご利用の場合, 内定通知メール, 注意点メールなどが「迷惑メール」 として判断されているようです.
「迷惑メール」と判断されれば, そのメールは自動的に迷惑メール フォルダに振り分けられます. 振り分けられた迷惑メールは5日間 のみ保存され, その後自動的に削除されます (2005年12月25日現在 の設定です).
すなわち, 1週間以上メールをチェックされないときにたまたま当方からの メールが届いた場合は, お届けしたことを気づいていただけないまま, メールが自動的に削除されている可能性があります.
- 対処方法
- メールをチェックされる際に, 迷惑メールフォルダも内容をチェックして ください. もし, 経済学実験関連のメールが「迷惑メール」として振り分け られていた場合は, そのメールにチェックマークを入れて, 上部の「迷惑 メールではありません」をクリックしてください.
それ以降, 迷惑メールとして判断されなくなります.
※ 詳しくは, MSN Hotmail のページにてご確認ください.http://www.msn.co.jp/
- 補足
- 上記の「対処方法」も完全ではない可能性があります.
- 現在, 「案内メール」に関して, 迷惑メールとして判断されるという トラブルは報告されていません. 「案内メールはきちんと届くが, 内定通知 は迷惑メールになる」という現象のみです.
- 内定通知などの大切なお知らせにつきましては, 事前に日程を発表して おりますので, 期日にメールが届かない場合は, まず迷惑メールフォルダを チェックいただきますようお願いいたします. それでも届いていない場合は ご連絡ください.
- 上記トラブルにて「内定無回答」になられた場合も, 注意点の免除は ございませんのでお気をつけください (方法をご存知で, すでに以前から 対処されておられる方が多数いらっしゃるようです).
- 現在は Hotmail のみに確認された現象ですが, 他の環境においても 発生している可能性がありますので, くれぐれもご注意ください.
本件に関する内容として, 2004年9月17日付で「お知らせ」に掲載いたしました
「内定無回答の適用およびメールのトラブルについて」 の内容を抜粋して再掲載いたします.
- 内定無回答について
内定返信締切時刻を越えた時点で一切のお返事をいただいていない場合, 内定無回答は適用されます. その確認のお電話の際に, 「メールが届いて いないので, 注意点は免除してください」というご意見をいただくことが あります. しかし, 「前日まで一切『メールが届いていない』ことを 当方にご連絡いただけていない」ということが「内定無回答」の本意に あたりますので, この場合も内定無回答を適用させていただきます. ご承知おきください.
- メールのトラブルについて
現在までに次のようなトラブルが確認されています (すでに解決されたもの もあります).
- 本文やタイトルが文字化けしている (全部もしくは一部に無意味な文字列の羅列がある)
- 届くメールと届かないメールがある (案内メールは届くのに, 内定通知は届かない, など)
- 届いても, ものすごく遅い (過去, 最大で「2日後」という現象あり)
したがいまして, 「抽選結果が届かない」などの重要な場合 は, ご遠慮なく当プロジェクトまでご連絡ください. また, 「何度でも上記のようなことが起こる」という場合は, 個別に対応することも検討いたします.
以上